Reseña

La historia de la humanidad ha sido testigo de acontecimientos históricos y momentos épicos, pero uno de los que cambió el mundo de manera radical fue la televisión.

En 1925, el escocés John Logie Baird emitía la primera imagen reconocible por televisión, pero su invento presentaba un gran problema: causaba dolores de cabeza a las personas. En 1936, el ruso Isaac Shoenberg creó un sistema electrónico mejorado, pero fue su compatriota Vladimir Zworykin quien finalmente adaptó un tubo de rayos catódicos para formar y mostrar imágenes. Este invento cambió la forma en que las personas consumían contenido en sus hogares, permitiéndoles ver noticias de otros lugares en blanco y negro. En 1940, el mexicano Guillermo González Camarena añadió el color a estas imágenes, lo que dio lugar a una mayor inmersión en el contenido y otro motivo para no salir de casa.

El siglo XX será recordado como una época de gran transformación tecnológica, que llevó a la creación de una civilización ultraconectada. La televisión, el teléfono y la radio fueron inventos importantes, pero su proceso de adopción llevó varios años. En cambio, Internet se adaptó rápidamente a estos medios de comunicación. Sus inicios se remontan a 1969,




Cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos. Sin embargo, fue hasta 1990 cuando la World Wide Web, comúnmente conocida como WWW, mediante un conjunto de protocolos permitió consultar de forma remota y sencilla archivos de hipertexto, lo que permitió utilizar Internet como medio de transmisión y cambió el mundo de manera definitiva. Según el profesor de ciencias políticas Keith Dowding de la Australian National University y London School of Economics, esto se debe a que se espera que todo sea hecho más rápido, mejor y más barato.

Hoy en día, es difícil concebir un mundo sin Internet. Es el primer recurso al que recurrimos cuando necesitamos algo, y Google se ha convertido en una herramienta indispensable. Las cartas escritas a mano son una tradición de unos pocos románticos, ya que el correo electrónico es fundamental en las comunicaciones actuales. Internet se ha convertido en una necesidad básica, tan importante como comer y vestir.

Para las empresas, la economía en línea es un canal vital para su supervivencia. Si una empresa no está en Internet, prácticamente no existe. Por ello, para tener éxito en esta economía, es necesario integrar un modelo disciplinario de negocio electrónico dentro de toda organización, unido a una metodología o estructura, según

plantea el profesor Dowding. Sin embargo, muchas empresas aún no se han sumado al movimiento de Internet y se han sumido en un problema mayor, ya que, según el profesor Faramarz Damanpour, tratan de alcanzar el e-business sin considerar estrategias para su adecuado desarrollo.

Para entender mejor el mundo del negocio en línea, es importante definir qué es el e-business y por qué es tan necesario en la estrategia de negocios actual.

La estrategia de e-business se diferencia de la implementación de sistemas informáticos aislados al integrar y conectar en tiempo real a los diferentes elementos de una organización: clientes, proveedores y empleados. Esto permite atender pedidos, quejas y sugerencias en línea, controlar suministros y stock, y seguir el proceso de entrega de pedidos. Con una gestión eficiente de la información, se pueden perseguir objetivos más coherentes, conocer mejor los procesos empresariales y mejorar la gestión de los recursos.

Un modelo de e-business debe ser aplicado en las empresas para evaluar el potencial de la tecnología de información y analizar las nuevas reglas generadas por las transacciones electrónicas. El e-business ha ganado fuerza y se ha convertido en una obligación para las empresas.

Este libro es un manual de ayuda para aquellos que deseen utilizar y conocer este modelo, con un enfoque claro para el éxito del negocio. Se analizarán términos como CRM, SCM, EC, OV y EF en cada capítulo del libro.

Toda empresa, independientemente de su tamaño, debe tener en cuenta la importancia de cambiar la forma de hacer negocios y utilizar internet y el e-business como una fuerza principal para crear un vínculo tanto tecnológico como emocional con las empresas y las personas.

Los desafíos del negocio en el siglo XXI incluyen la competencia globalizada, la necesidad de adaptarse a la tecnología cambiante, la importancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social, y la presión para innovar y ser ágiles en un entorno empresarial cada vez más cambiante. Además, la pandemia del COVID-19 ha afectado a las empresas de manera significativa, con cambios en las formas de trabajar, los patrones de consumo y las relaciones comerciales. A medida que las empresas buscan recuperarse y prosperar, tendrán que abordar estos desafíos y encontrar formas de adaptarse y superarlos.

En el futuro, se espera que los desafíos del negocio continúen evolucionando y adaptándose a las nuevas realidades. Algunos de los desafíos futuros que se prevén incluyen:

- Automatización y robótica: se espera que la automatización y la robótica continúen aumentando en importancia, lo que podría tener un impacto significativo en los empleos y la productividad.

- Inteligencia artificial y aprendizaje automático: estas tecnologías están cambiando rápidamente y se espera que tengan un gran impacto en los negocios en el futuro, desde la automatización hasta la toma de decisiones.

- Cambio climático: el cambio climático continúa siendo un desafío importante para las empresas, ya que se espera que tenga un impacto significativo en los suministros, los costos y la demanda.

- Economía colaborativa: las empresas tendrán que adaptarse a un entorno cada vez más colaborativo y compartir recursos para competir con éxito en el futuro.

- Seguridad cibernética: con el aumento de la dependencia de las tecnologías digitales, la seguridad cibernética seguirá siendo un desafío crítico para las empresas.





- Cambio demográfico: la población mundial envejece y se espera que esto tenga un impacto significativo en la economía y los negocios.

- Cambio en los patrones de consumo: se espera que los patrones de consumo continúen cambiando, con un enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social.

Abrazar los desafíos y oportunidades del eBusiness es crucial para mantenerse competitivo en un mundo cada vez más digitalizado, ¡así que sigamos explorando cómo podemos aprovechar las tecnologías digitales para impulsar nuestro negocio al siguiente nivel!