Reseña

En salud, la digitalización ya no es una promesa de futuro: es el día a día. Sistemas de registro, algoritmos, plataformas y aplicaciones se han vuelto parte del cuidado, a veces como apoyo, a veces como carga. Este libro parte de una constatación incómoda: instalar tecnología no es lo mismo que transformar, y transformar no siempre significa mejorar.

A partir de su experiencia en atención primaria, proyectos ministeriales y la informatización de miles de establecimientos públicos, el autor propone una mirada distinta sobre la salud digital: la de la apropiación social de la tecnología. Más que hablar de “usuarios que adoptan sistemas”, aquí se habla de personas, equipos e instituciones que negocian, adaptan, resisten y reinventan las herramientas que se les ofrecen.

El libro combina teoría y práctica para responder preguntas que los manuales suelen esquivar:

¿Por qué la misma plataforma puede aliviar el trabajo en un servicio y empeorarlo en otro?

¿Qué pasa cuando la pantalla ordena el encuentro clínico?

¿Cómo se cruzan brechas digitales, desigualdades sociales y fatiga institucional?

¿Qué papel juegan los algoritmos en la distribución del poder, la confianza y la credibilidad sanitaria?

Con un lenguaje claro y ejemplos concretos de la realidad latinoamericana, el texto recorre marcos clásicos (domesticación, estudios de Ciencia, Tecnología y Sociedad, brecha digital, teoría crítica de la tecnología) y los traduce en herramientas para la práctica: tablas, preguntas guía e “ideas fuerza” que ayudan a leer proyectos, políticas y decisiones cotidianas.

Este libro está dirigido a profesionales de la salud, directivos, responsables de proyectos digitales, formuladores de políticas públicas y cualquier persona que intuya que la verdadera transformación no ocurre en el software, sino en el modo en que las tecnologías se vuelven —o no— parte del cuidado.